1.去年8月份签霸王合约,到今年4月份没有收到一个offer,中途还收我2次换项目费,换了两个院校。后来回复消息特别慢,每次流程都要我主动去问!去催!之后干脆整整2!天!不回复消息,人间蒸发。
2.我忍无可忍,提出停掉我所有申请流程,给我退款。
3.打电话,接通的人态度恶劣,不断的踢皮球,问他们负责的人是谁,到现在都没有给我负责人姓名和电话。只让我加一个所谓的[财务]。
第一次听说解决消费者诉求的人,是公司的财务职责所在?
4.加上这个[财务]之后,明确表示拒绝退款,拒绝协商,态度恶劣。和她打电话,冲我大喊大叫,明确表示无论你打多少电话,沟通多少次,就是不可能把钱退给你。一直到现在也并无公司其他人来找我解决这个问题。
5.一直揪住我错过一个院校面试为理由,把所有的原因归到我身上!说因为我的原因,所以一分钱不退款,这是不是霸王条款??面试之后就一定会通过吗?
[请问]
1.我之前申请的几个院校被拒绝是不是事实?我至今没拿到一个offer是不是事实?
2.我购买了你们的服务,你们服务我并不满意,作为一名消费者,我有没有权利提出质疑提出退款?
3.你们过度加大我的责任,削弱我应有的权利,现在表示一分钱不退款,谁给你们的脸?白白吞掉我这么多钱,你们付出了什么,我又得到了什么?
4.拿着合同里本来就是无效的霸王条款来说事,颠倒黑白,毫无良心。吃人中介,黑心垃圾。
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